Envíos y Devoluciones

Shipping.  

¡Ofrecemos envío gratuito en los Estados Unidos y en todo el mundo para artículos de tamaño estándar!

Los artículos enviados en los EE. UU. se envían a través de USPS Media Mail o Priority Mail, a menos que solicitemos o consideremos apropiado otro método de envío.

Para entregas internacionales, los paquetes se enviarán a través de DHL, Federal Express, UPS o USPS International, según el tamaño y el peso del pedido, y las particularidades del destino internacional.

For all international deliveries, please note that while Grinning Cat Books pays for standard international shipping costs, customers are solely responsible for paying any and all import fees, duties, VAT, or other costs that are levied by customs authorities as items pass through customs in a customer's country.   

Please note that a shipping or postage fee may be applicable for very heavy or oversized books, book sets, art, and other items. The decision to apply additional postage to an order is determined by Grinning Cat Books in its sole discretion. Where applicable, shipping charges are calculated individually based upon the size, weight, value, speed, and destination of the order. Any posted shipping rates serve as an average baseline amount only, and any applicable shipping, duties, taxes, etc. are in addition to the stated purchase price and paid for by the customer.

In any instance where a shipping fee is being considered, we will contact you to discuss any additional postage or other costs prior to mailing your purchases. There will be no surprises.   

Todos los libros y otros productos que se muestran en nuestro sitio web están en stock y listos para ser enviados. Una vez que se recibe un pedido, generalmente se procesa y se envía dentro de los tres (3) días hábiles.

Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que sus compras lleguen de forma segura y en las mejores condiciones. Como tal, todos los libros y otros productos, independientemente de su valor, se empaquetan con mucho cuidado y de manera profesional.

Finalmente, como una empresa enfocada en el cliente, nos complace satisfacer las solicitudes individuales de envío y embalaje cuando sea razonablemente posible. ¡Solo háganoslo saber! Como tal, el día siguiente, el segundo día y otros medios y tiempos de envío acelerados a menudo están disponibles a pedido y haremos todo lo posible para atender dichos pedidos (aunque las fechas de entrega proporcionadas son solo estimaciones).

Como siempre, por favor llámenos con cualquier pregunta.

Retorno.  

Se lleva a cabo una gran cantidad de atención e investigación para garantizar la descripción precisa, la fotografía y el estado general de cada artículo en nuestro sitio. 

Should you not be happy with any item, for any reason, you may return it provided you notify Grinning Cat Books by phone or email within fourteen (14) days of receipt, and the item is then returned immediately and securely.

Excepto en los casos en que un artículo se haya dañado durante la entrega, el artículo debe devolverse a su costo a través de Federal Express o UPS y debe estar asegurado y embalado de manera adecuada y segura. Por favor llámenos con cualquier pregunta.

Al recibir el libro, se le reembolsará el monto total pagado por el artículo dentro de los 5 a 7 días hábiles. Todos los reembolsos se limitan al precio de compra original del artículo, a menos que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que el artículo se describió de manera inadecuada, en cuyo caso el reembolso será el costo del artículo, más el costo del franqueo saliente (si corresponde). ), más el costo razonable del franqueo de devolución.