Envíos y Devoluciones

Envíos.  

¡Ofrecemos envío gratuito en los Estados Unidos y en todo el mundo para artículos de tamaño estándar!

Los artículos enviados en los EE. UU. se envían a través de USPS Media Mail o Priority Mail, a menos que solicitemos o consideremos apropiado otro método de envío.

Para entregas internacionales, los paquetes se enviarán a través de DHL, Federal Express, UPS o USPS International, según el tamaño y el peso del pedido, y las particularidades del destino internacional. 

Tenga en cuenta que es posible que se aplique una tarifa de envío o franqueo para libros, juegos de libros, obras de arte y otros artículos muy pesados ​​o de gran tamaño, donde la decisión de aplicar franqueo adicional a un pedido la determina Grinning Cat Books a su exclusivo criterio. Cuando corresponda, los gastos de envío se calculan individualmente según el tamaño, el peso, el valor, la velocidad y el destino del pedido. Cualquier tarifa de envío publicada sirve solo como un monto de referencia promedio, y cualquier costo de envío, seguro, aranceles e impuestos aplicables se suman al precio de compra indicado.

En cualquier caso en el que se considere una tarifa de envío, nos pondremos en contacto para analizar cualquier franqueo adicional u otros costos antes de enviar sus compras por correo. No habrán sorpresas.   

Todos los libros y otros productos que se muestran en nuestro sitio web están en stock y listos para ser enviados. Una vez que se recibe un pedido, generalmente se procesa y se envía dentro de los tres (3) días hábiles.

Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que sus compras lleguen de forma segura y en las mejores condiciones. Como tal, todos los libros y otros productos, independientemente de su valor, se empaquetan con mucho cuidado y de manera profesional.

Finalmente, como una empresa enfocada en el cliente, nos complace satisfacer las solicitudes individuales de envío y embalaje cuando sea razonablemente posible. ¡Solo háganoslo saber! Como tal, el día siguiente, el segundo día y otros medios y tiempos de envío acelerados a menudo están disponibles a pedido y haremos todo lo posible para atender dichos pedidos (aunque las fechas de entrega proporcionadas son solo estimaciones).

Como siempre, por favor llámenos con cualquier pregunta.

Retorno.  

Se lleva a cabo una gran cantidad de atención e investigación para garantizar la descripción precisa, la fotografía y el estado general de cada artículo en nuestro sitio. 

Si no está satisfecho con algún artículo, por cualquier motivo, puede devolverlo siempre que notifique a Grinning Cat Books por teléfono o correo electrónico. dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción, y el artículo se devuelve inmediatamente y de forma segura.

Excepto en los casos en que un artículo se haya dañado durante la entrega, el artículo debe devolverse a su costo a través de Federal Express o UPS y debe estar asegurado y embalado de manera adecuada y segura. Por favor llámenos con cualquier pregunta.

Al recibir el libro, se le reembolsará el monto total pagado por el artículo dentro de los 5 a 7 días hábiles. Todos los reembolsos se limitan al precio de compra original del artículo, a menos que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que el artículo se describió de manera inadecuada, en cuyo caso el reembolso será el costo del artículo, más el costo del franqueo saliente (si corresponde). ), más el costo razonable del franqueo de devolución.

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